MyICON+ Hadirkan Teknologi Responsif, Adaptif, dan Terintegrasi

Inovasi Digital PLN Icon Plus dengan Aplikasi MyICON+

PLN Icon Plus terus menunjukkan komitmen kuatnya dalam menyediakan layanan teknologi yang responsif, adaptif, dan terintegrasi melalui aplikasi MyICON+. Aplikasi ini menjadi bagian penting dari transformasi digital perusahaan, yang bertujuan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan efisien.

MyICON+ tidak hanya sebagai platform digital, tetapi juga menjadi wajah baru dari inovasi yang dilakukan oleh PLN Icon Plus. Dengan menggabungkan berbagai fitur penting dalam satu sistem, aplikasi ini memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan yang mereka butuhkan. Fitur-fitur seperti pelaporan gangguan, pemantauan status layanan, pengelolaan layanan, serta informasi promo dan fitur terbaru dapat diakses secara langsung melalui aplikasi ini.

Aplikasi ini dirancang khusus untuk berbagai segmen pelanggan, baik itu pelanggan retail maupun korporat. Untuk pelanggan korporat, MyICON+ menawarkan fitur manajemen layanan bisnis yang lebih praktis, efisien, dan transparan. Hal ini membantu perusahaan dalam menjalankan operasional sehari-hari dengan sistem digital yang terintegrasi.

MyICON+ tersedia dalam dua versi, yaitu mobile apps dan web. Ketersediaan dua versi ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mengakses layanan kapan saja dan di mana saja, sesuai kebutuhan. Untuk versi web, pelanggan dapat langsung mengunjungi situs resmi:

https://customer.iconpln.co.id/login

Keberhasilan Transformasi Digital

General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumatera Bagian Selatan, Iwan Sofyansory, menjelaskan bahwa pihaknya sangat memahami pentingnya pengalaman pelanggan di era digital saat ini. Melalui MyICON+, PLN Icon Plus berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses. Tujuannya adalah agar setiap pelanggan merasa nyaman dan mudah dalam berinteraksi dengan perusahaan.

Peningkatan jumlah pengguna aplikasi MyICON+ mencerminkan keberhasilan PLN Icon Plus dalam mendorong transformasi digital di sektor energi dan komunikasi. Dengan semangat “Layanan Tanpa Batas”, aplikasi ini hadir sebagai bagian integral dari ekosistem digital PLN Icon Plus. Tujuan utamanya adalah untuk menjangkau seluruh lapisan pelanggan di Indonesia, kapan saja dan di mana saja.

Manfaat yang Dirasakan Pelanggan

Beberapa manfaat utama yang dirasakan oleh pelanggan antara lain:

• Penghematan waktu – Pelanggan tidak perlu datang langsung ke kantor atau melakukan panggilan telepon untuk mengajukan permohonan.
• Transparansi – Status layanan dapat dipantau secara real-time, sehingga pelanggan tahu perkembangan terkini.
• Kemudahan akses – Dengan adanya versi mobile dan web, pelanggan dapat mengakses layanan kapan saja dan di mana saja.
• Promo dan informasi terbaru – Pelanggan mendapatkan update terkini mengenai promo dan fitur baru yang tersedia.

Dengan semua fitur tersebut, MyICON+ bukan hanya sekadar aplikasi, tetapi juga menjadi solusi lengkap untuk kebutuhan pelanggan PLN Icon Plus. Dengan terus berkembang dan berinovasi, PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi harapan pelanggan di tengah tantangan era digital saat ini.