Chris Infotainment

Peningkatan Kepercayaan Pelanggan terhadap Layanan Digital KAI Seiring dengan perkembangan teknologi, kepercayaan pelanggan terhadap layanan digital PT Kereta Api Indonesia (Persero) semakin meningkat. Selama periode 1 Januari hingga 31 Juli 2025, sebanyak 6.318.132 pelanggan memilih menggunakan Face Recognition (FR) saat boarding, menggantikan penggunaan tiket fisik. Inovasi ini tidak hanya memberikan kenyamanan bagi pengguna, tetapi juga membantu perusahaan dalam menjalankan komitmen terhadap efisiensi dan keberlanjutan. Dengan penerapan Face Recognition, KAI berhasil menghemat pembelian 16.295 rol kertas tiket senilai Rp239.129.125. Hal ini menunjukkan bahwa inovasi teknologi yang diterapkan oleh perusahaan telah sejalan dengan kebutuhan masyarakat yang lebih praktis dan ramah lingkungan. Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan bahwa kepercayaan pelanggan terhadap teknologi ini menjadi bukti bahwa transformasi digital yang dilakukan KAI sudah sesuai dengan ha...

Penggunaan Teknologi Face Recognition di KAI Membawa Manfaat Besar Penggunaan teknologi Face Recognition (FR) atau scan wajah saat boarding telah memberikan dampak positif yang signifikan bagi PT Kereta Api Indonesia (Perseroan) atau KAI. Teknologi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi dalam pelayanan, tetapi juga berkontribusi pada keberlanjutan lingkungan. Dengan adanya FR, KAI berhasil menghemat penggunaan kertas tiket sebanyak 16.295 rol atau senilai Rp239.129.125. Hal ini menunjukkan komitmen KAI terhadap inovasi dan pengurangan limbah. KAI mencatat peningkatan tingkat kepercayaan pelanggan terhadap layanan digital. Sejak 1 Januari hingga 31 Juli 2025, sebanyak 6.318.132 pelanggan memilih menggunakan Face Recognition sebagai pengganti tiket fisik. Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan bahwa kepercayaan pelanggan terhadap teknologi ini menunjukkan bahwa transformasi digital yang dilakukan KAI sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang semakin praktis dan ramah...